MOTOROLA MOTO G5S - Estou com um moto g5s foi retirado a tela para troca de conecto

[09:40, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Bom dia
[09:42, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Estou com um moto g5s foi retirado a tela para troca de conector, porém ao montar o som(áudio) não sai, já troquei o auto falante e nada.
Sabe me dizer o qie pode ser?
[09:42, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Modelo xt1792
[09:49, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:49, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Os contatos da placa estão ok?
[10:43, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Sim
[10:43, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Já é o segundo que isso acontece
[10:43, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Nem tirei a placa
[10:43, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Troquei o alto falante e nada
[10:49, 19/03/2021] Sarah Suporte Técnico: é problema na placa
[10:56, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Hum
[10:56, 19/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: ??