MOTOROLA MOTO G5S - estou com um moto g5s com touch parado, mas a pessoa ja formatou ele

[09:02, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: Bom dia
[09:02, 22/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[09:02, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: td bem??
[09:04, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: Leo, estou com um moto g5s com touch parado, mas a pessoa ja formatou ele, nao consigo acessar agora o modo de desenvolvedor
[09:04, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: existe algum procedimento ai?
[09:05, 22/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: é so usar um cabo otg e um mouse pra poder destravar
[09:06, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: mas ele esta formatado e travado na conta google
[09:07, 22/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: ok ue é so inserir as informações usando o mouse
ou um teclado usb