MOTOROLA MOTO G5S - Estou com um celular que o cliente reclamou de conector de carga

[17:06, 24/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Sara, boa tarde.
Tudo bem ?

Estou com um celular que o cliente reclamou de conector de carga, fiz a troca e está chegando carga no conector... Porém, não chega carga na alimentação da bateria..  É um moto G5s x1792.
[17:06, 24/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Onde circulei é onde alimenta a bateria. Não chega tensão.
[17:15, 24/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:15, 24/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa checar o circuito de carga completo
[17:15, 24/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente nesses casos não há um componente especifico para dar problema
[17:15, 24/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa analisar todo o circuito
[17:20, 24/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Obrigado
[17:54, 24/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Você tem esquema elétrico dele?
[17:55, 24/03/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1N142wCWBVsWOtJ9AwcDE5MUDCRoqLsZP/view