MOTOROLA MOTO G5S - Carregando somente lentamente

10/12/2020 09:16 - Ediones Franqueado Alegre ES: Bom dia, Moto G5s XT-1792 Carregando somente lentamente, conector a principio estava perfeito, foi trocado por desencargo e continua somente carga lenta

10/12/2020 09:32 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

10/12/2020 09:32 - Sarah Suporte Técnico: Chega tensão de aproximadamente 5v no conector de carga e no conector de bateria?

10/12/2020 10:23 - Ediones Franqueado Alegre ES: 4,97 no conector de carga, 3,99 no conector de bateria, 1,63 ao lado no pino negativo do conector de carga, e os outro dois 0,44

10/12/2020 10:36 - Sarah Suporte Técnico: Ok, teria uma outra bateria para testar?

10/12/2020 10:53 - Ediones Franqueado Alegre ES: sim testei com duas outras baterias e mesma coisa, carregando lentamente

10/12/2020 10:57 - Ediones Franqueado Alegre ES: não aberto ainda

10/12/2020 10:58 - Sarah Suporte Técnico: Desculpe, como foi trocado a bateria sem abrir?

10/12/2020 10:59 - Sarah Suporte Técnico: Como mediu as tensões?

10/12/2020 10:59 - Sarah Suporte Técnico: Precisa abrir ele pra verificar esses pontos novamente

10/12/2020 10:59 - Sarah Suporte Técnico: e manualmente

10/12/2020 10:59 - Ediones Franqueado Alegre ES: sim o aparelho está aberto e realizando os testes com ele aberto sem colar a frontal