MOTOROLA MOTO G5 - que está travando na logo

31/08/2021 09:51 - +55 93 8815-5861: Bom dia tenho um moto G5 que está travando na logo porém quando tento entrar no fastboot não entra e também não reconhece no programa da Lenovo

31/08/2021 09:53 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia

31/08/2021 09:53 - Sarah Suporte Técnico CS: Na fonte o problema persiste/

31/08/2021 09:53 - Sarah Suporte Técnico CS: ?*

31/08/2021 09:53 - +55 93 8815-5861: Sim

31/08/2021 09:54 - +55 93 8815-5861: Mesmo problema trava na logo e não entra em fastboot

31/08/2021 09:54 - Sarah Suporte Técnico CS: Nesse caso é problema de memória, ou algum curto impedindo o aparelho de iniciar

31/08/2021 09:54 - Sarah Suporte Técnico CS: teria que analisar a placa ou tentar forçar instalação via box