MOTOROLA MOTO G5 - Não funciona microfone só em ligações

[12:42, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Bom dia
[12:42, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Moto G5
[12:42, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Não funciona microfone só em ligações
[12:42, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Áudio de whatsapp, e no teste da motorola, funciona normalmente
[12:49, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Ligações em viva voz funciona também
[13:19, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?
[13:19, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Precisa trocar o microfone inferior
[13:25, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: O que fica no Dock né
[13:29, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: isso mesmo
[13:30, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: O do viva voz usa o microfone da placa principal então
[13:31, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: isso mesmo
[14:12, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Tô fazendo software de um iPhone 8, e o iTunes da que o arquivo foi corrompido
[14:12, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: 3x já
[14:13, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Na hora do download
[14:17, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Deu algum código de erro?
[14:22, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Não
[14:22, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Ele termina de baixar
[14:22, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Aí aparece
[14:22, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Processando arquivo
[14:22, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Aí aparece que o arquivo foi corrompido
[14:35, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tenta pelo 3utools
[14:37, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: É o mesmo jeito?
[14:37, 10/08/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Põe modo dfu e tal
[14:48, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sim