MOTOROLA MOTO G5 PLUS - Me tira uma dúvida. Trocamos a bateria do moto G5 plus . 

[13:45, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Oi Sarah boa tarde
[13:45, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Tudo bem
[13:46, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Me tira uma dúvida. Trocamos a bateria do moto G5 plus . 
Colocamos ele pra carregar , ele ascende o raio mas não sobe carga .
[13:47, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Fiz algumas pesquisas e vi que esse modelo só aceita cabo original .
[13:47, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Isso tem fundamento?
[13:47, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Ou pode ser outro problema?
[13:49, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[13:49, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema na bateria
[13:49, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa ser um cabo de boa qualidade
[13:49, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ele ja aceita
[13:50, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Testei todos que tenho kkkkkk
[13:51, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: verifique a tensão da bateria
[13:51, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Ok
[14:15, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Bateria tá ok 3,82v
[14:16, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: verifique quanto chega no conector de carga e no conector da bateria
[14:16, 28/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Ok