MOTOROLA MOTO G5 PLUS - Ele não liga mais , morreu .

[10:56, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?

Qual o modelo completo, por gentileza?
[10:58, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Moto G5 plus 
Xt 1683
[11:00, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: O CQatest está ativo nas notificações?
[11:01, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Vixe agora vc falou outra língua comigo kkkk
[11:01, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Que isso ?
[11:01, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: hahahaha
[11:02, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: desce a barra de notificações e verifique se existe algum aplicativo com esse nome
[11:02, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Ele não liga mais , morreu .
[11:03, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Ele tava com carga falsa , zerou e não liga mais , nãos aparece nem o raio
[11:04, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Mesmo com o raio parecendo 
Pode ser problema no conector de carga?
[11:18, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Desculpe a demora, estava em reunião
[11:19, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo na fonte?
[11:20, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Dando 0 consumo ??
[11:23, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Você teve os cuidados ao manusear? Pulseira anti estática, manta..
[11:25, 03/11/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Sim
[11:27, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ter dado algum curto na placa ou pode ser mau contato
[11:27, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tente desmontar todo o aparelho
[11:27, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: e ligar somente a placa