MOTOROLA MOTO G5 PLUS - descarregando a  a bateria do ATC

12/04/2019 11:51 - Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Bom dia pessoal. Moto G5 Plus, descarregando a  a bateria do ATC.  Cliente deixou celular carregando a noite e pela manhã o aparelho estava totalmente descarregado.  Verificamos que a bateria estava com a carga de 2,0v. Realizada a substituição da bateria, e o ATC voltou a carregar normalmente. Porém o problema voltou a ocorrer mesmo com a bateria nova. Alguma orientação? Obs: Conector não apresenta sinais de oxidação ou solda fria.

12/04/2019 12:07 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem ?

12/04/2019 12:07 - Sarah Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em stand by ?

12/04/2019 12:36 - Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Oscilando de 0,20 a 0,48

12/04/2019 12:43 - Sarah Suporte Técnico CS: Está alto

12/04/2019 12:43 - Sarah Suporte Técnico CS: Precisa consumir nno maximo 0.03

12/04/2019 12:44 - Sarah Suporte Técnico CS: Tem muitos apps no aparelho ? Seria levar restaurar e testar o consumo novamente

12/04/2019 12:58 - Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Em stand by?

12/04/2019 13:00 - Sarah Suporte Técnico CS: isso