MOTOROLA MOTO G4 PLAY - Estou com um moto G4 play dando tela azul depois da logo de início

08/02/19 12:18 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Bom dia !

08/02/19 12:18 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Estou com um moto G4 play dando tela azul depois da logo de início

08/02/19 12:18 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Já fiz o hard reset mas o problema continua, é tela ?

08/02/19 12:21 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

08/02/19 12:21 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Normalmente essas falhas é bateria ou memória nand

08/02/19 12:21 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Substitua a bateria e verifique se persiste, ou teste na fonte

08/02/19 12:22 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Testando na fonte, assim que eu apertava o Power ele entrava em loop ligando e desligando

08/02/19 12:24 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Com bateria nova a mesma coisa

08/02/19 12:24 da tarde - Sarah Suporte Técnico: É problema na memória nand então

08/02/19 12:24 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Só com box pra resolver e ainda seria uma tentativa

08/02/19 12:26 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Tem algo que eu posso tentar sem o box ?

08/02/19 12:26 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Troca do CI

08/02/19 12:40 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Ok