Motorola Moto G3 - Cliente usando YouTube com 90%de bateria o aparelho desliga e reinicia

[10:45, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Bom dia
[10:45, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Tudo bem?
[10:45, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Moto g3
[10:46, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Xt1543
[10:46, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Cliente usando YouTube com 90%de bateria o aparelho desliga e reinicia
[10:47, 09/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo sim e você?
[10:47, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Pensei que podia ser bateria mas o cliente falou q trocou a 3 meses
[10:47, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: A não ser que esteja com defeito a bateria
[10:49, 09/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Essas baterias 1 linha podem apresentar problemas sim, seria legal colocar uma nova e fazer o teste
[10:50, 09/09/2020] RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Vou desmontar ele p ver a marca da bateria
[11:27, 09/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok