Motorola Moto G3 - chegou com um problema de audio

05/03/2021 13:56 - David Tecnico Ouro Branco: Ouro Branco- Moto g3

Boa tarde, moto g3 chegou com um problema de audio, não sai som, ja foi trocado o alto-falante e ja foi feito um reset no telefone, mas ainda não resolveu.

05/03/2021 13:58 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde

05/03/2021 13:58 - Sarah Suporte Técnico CS: Speaker ou auricular?

05/03/2021 13:58 - David Tecnico Ouro Branco: Speaker

05/03/2021 13:59 - Sarah Suporte Técnico CS: Na carcaça do moto g3 tem os contatos do speaker

05/03/2021 13:59 - Sarah Suporte Técnico CS: tente dar uma levantada neles

05/03/2021 14:12 - David Tecnico Ouro Branco: Ja fiz isso, ainda não resolveu

05/03/2021 14:13 - Sarah Suporte Técnico CS: Normalmente são esses contatos que causam essa falha, você poderia me enviar uma foto deles?