Motorola Moto G2 - so fica 0% no carregador

[15:45, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Boa tarde novamente
[15:45, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Estou com um moto g2, so fica 0% no carregador
[15:46, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Porem quando reativo a bateria na fonte, o aparelho liga com 100% e não desce a porcentagem, qnd passa um tempo de uso ele simplesmente desliga
[15:50, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:50, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: na fonte o aparelho liga normalmente?
[15:50, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: qual o consumo dele em stand by?
[15:50, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Sim
[15:58, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: ?
[16:00, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Fica entre 0 e 100mah
[16:00, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Perdão, parei pra ver um cliente aq
[16:05, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: entendi
[16:05, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tem algum componente irregular na linha de carga
[16:05, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: normalmente é o ci
[16:12, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Tem algum tutorial, resolve com resolda, ou tem q trocar e tals?
[16:12, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Pra ter uma noção do preço
[16:13, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tem que tentar um reballing
[16:13, 26/11/2020] Sarah Suporte Técnico: se não resolver, troca
[16:14, 26/11/2020] TRES RIOS 1: Entendi