Motorola Moto G2 - aparelho consegue ligar somente com o carregador conectado!

[15:44, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: unes
[16:14, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Sarah
[16:14, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: E o seguinte
[16:15, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Moto G2 problema: aparelho consegue ligar somente com o carregador conectado! À princípio pensei que fosse a bateria, troquei a bateria e continua com o mesmo problema!
[16:26, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: qual o consumo na fonte?
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Só pra mim lembrar
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Coloca 2.0 corrente
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: E 9.0 voltage!
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: É isso
[16:42, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Não
[16:42, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Corrente 2mah
[16:42, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tensão 3.8
[16:45, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Tô fazendo
[16:47, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: isso é ao ligar?
[16:47, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Isso
[16:47, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ele liga normalmente então?
[16:47, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: qual o consumo em stadby?
[16:48, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Desligado
[16:48, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: ????
[16:48, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Desculpa a ignorância
[16:49, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Curto então não é né?
[17:03, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Tá vamos lá
[17:15, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Se caso a corrente passar do valor que você me informou! O que pode ser!
[17:15, 26/01/2021] Sarah Suporte Técnico: curto