Motorola Moto G1 - quando para o simbolo da moto a tela fica preta e com ele desligado coloco para carregar mais não aparece nada

[11:53, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Bom dia
[11:54, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Estou com um moto g1
[11:55, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Que estava funcionando com uma tela quebrada e ao troca a tela e aberta o power ele liga mais quando para o simbolo da moto a tela fica preta e com ele desligado coloco para carregar mais não aparece nada
[11:55, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Pode me ajudar
[11:56, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Modelo XT1033
[13:23, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Oi Boa tarde
[16:15, 23/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 
Hoje o Leonardo está fazendo o atendimento
[16:16, 23/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Leo SUPORTE TECNICO CS
[16:25, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Ok
[16:25, 23/12/2020] David Franqueado Santos Dumont: Obrigado