Motorola Moto E6 Plus - problema que estou tendo num Motorola. Poderia tentar me ajudar?

[09:10, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Bom dia. Ontem a noite eu conversei c alguns colegas do grupo e me deram uma boa clareada num problema que estou tendo num Motorola. Poderia tentar me ajudar?
[09:13, 17/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia.
[09:13, 17/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Qual seria o problema?
[09:18, 17/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Claro que posso
[09:19, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Vamos lá...
[09:20, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Eu recebi um Motorola E6 plus com tela trincada. Solicitei uma tela com aro no fornecedor e fiz a troca conforme o vídeo que recebi. A única diferença é que a nova tela não veio com os botões que são colados. Soltei a cola com cuidado e coloquei os botões no aro da nova tela. Montei tudo cuidadosamente e o aparelho não ligou. Apenas ascende o led vermelho quando ligando carregador. Pensei, poxa, a nova tela veio com problema. Montei tudo na tela antiga para testar pois funcionava metade da tela. Simplesmente o aparelho não liga mais. Só ascende o Led vermelho quando coloca no carregador.
[09:20, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Aí fiz alguns testes
[09:21, 17/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Qual a tensão da bateria?
[09:21, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Com cuidado testei aquela fita dos botões e está funcionando. Faz o bip quando aciona o botão.
[09:22, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: 3.8V
[09:22, 17/04/2021] Sarah Suporte Técnico: O aparelho chegou funcionando?
[09:23, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Aceso metade da tela e sem funcionar o touch.
[09:33, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Pessoal do grupo me indicou colocar a fonte de bancada em 3,8 e ligar no conector da placa.
[09:34, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Fica nesse consumo aí e não faz mais nada.
[09:35, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Me disseram que as vezes o Motorola trava quando substitui algum hardware
[09:35, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: E que tem que usar o Lenovo assistent
[09:35, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Mas se o aparelho nem liga, isso iria funcionar?
[09:35, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Tem alguma sugestão para mim?
[09:36, 17/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Está travado em 0.02?
[09:36, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Sim
[09:38, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Duro que o fornecedor é de outra cidade. Não temos aqui.
[09:39, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Curto, fiz o procedimento com tanta cautela. Puts.... só me falta
[09:40, 17/04/2021] Sarah Suporte Técnico: teria que tentar fazer esses testes citados mesmo
[09:41, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Vou tentar uma bateria com um colega aqui.....
[09:41, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: E se for curto? Aí lascou, como vou identificar isso?
[10:05, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Ok, já estou vendo para terceirizar......
[10:05, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Podemos ir para outro?
[10:17, 17/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Entendi