Motorola Moto E6 Plus - Deu entrada pois nao tava respondendo o touch na parte de cima

[17:02, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Boa tarde Sara
[17:02, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tudo bem?
[17:03, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Estamos com um moto E6 plus.
[17:03, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Deu entrada pois nao tava respondendo o touch na parte de cima
[17:04, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Pegamos outra tela e testamos so que o touch ta bem ruim pra responder
[17:05, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Testamos duas tela novas e o problema persiste. Na tela dela original não responde a. Parte de cima... Mas nas outras duas telas testadas responde com dificuldade.
[17:07, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Percebi que essa tela tem um flex que conectado no dock de carga e o outro na tela principal
[17:07, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Na placa principal
[17:10, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:10, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: poderia me enviar uma foto desse flex?
[17:13, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: é o flex que liga a sub na principal
[17:14, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: você ja tentou reinstalar o sistema nesses aparelhos?
[17:14, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Ai a tela
[17:14, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: ah simm
[17:14, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: entendi
[17:15, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: esse problema está mais pra placa mesmo
[17:15, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Com a tela que tava
[17:16, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tava com touch ruim na parte de cima
[17:17, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Estou com um probleminha de áudio
[17:17, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Você poderia escrever, por favor?
[17:18, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Ja estou tentando resolver
[17:18, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: É isso...
[17:18, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Com a tela original dele o touch ta morto na parte de cima
[17:18, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Mas com as outras telas que testei nao
[17:18, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: mas funciona com muita dificuldade, é isso?
[17:18, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: O problema é a dificuldade de resposta
[17:19, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Isso mesmo
[17:19, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim, pode ser o conector do display que fica na placa
[17:19, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: ou problema em algum componente ligado a ele
[17:25, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Ok...
[17:26, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Então essa parte do dock
[17:26, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Descarto testar um outro dock
[17:26, 17/05/2021] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: É isso?
[17:26, 17/05/2021] Sarah Suporte Técnico: é bom testar sim