Motorola Moto E6 Play

Aparelho: Motorola Moto E6 Play

Marca: Motorola

Data: 14/04/2021 14:36:20

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:11, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Bom dia Sarah
[10:11, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Motorola E6
[10:12, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Celular está dessa forma (vídeo)
[10:13, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Não sai disso
[10:15, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:15, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa desabilitar o talkback
[10:15, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: utilize o aparelho com dois dedos
[10:15, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: para acessar as acessibilidades
[10:18, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Certo Sarah, é que meu técnico não está aqui agora.

Como consigo desabilitar.

Porque a senha dela está dando incorreta a todo momento.
[10:27, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Toque a tela com dois dedos juntos
[10:27, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: assim você consegue usar o touch normalmente
[10:34, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: desbloqueie por senha [
[10:34, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: usando dois dedos
[10:55, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Eu consigo fazer a digitação dos carácteres, problema é que não está desbloqueando...
[10:56, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Como se a senha estivesse errada.
[10:56, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: ????‍??
[10:58, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso só reset mesmo
[11:06, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Consegui até desativar o talkback pressionando junto volume pra cima/baixo porém a senha não vai
[11:06, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Tem alguma forma de recuperar a senha?
[11:08, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: infelizmente não
[11:08, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Ela perde todos os dados?
[11:10, 25/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim
[12:49, 25/03/2021] Junior Franqueado Itajaí: Ela Conseguiu lembrar a Senha ????

FIM DO ATENDIMENTO
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