MOTOROLA MOTO E5

Aparelho: MOTOROLA MOTO E5

Marca: MOTOROLA

Data: 31/08/2020 10:16:51

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

29/07/2020 13:56 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Boa tarde, Vargem grande do sul SP troquei um display do moto e5 fui fazer o teste antes de colar mas o aparelho não liga, só dá um vibrada e não aparece nada no display, tentei voltar o display antigo e acontece a mesma coisa

29/07/2020 14:04 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

29/07/2020 14:04 - Sarah Suporte Técnico: Qual seria o consumo na fonte?

29/07/2020 14:06 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Deu zero de consumo

29/07/2020 14:11 - Sarah Suporte Técnico: *Aparelho sem consumo na fonte:*

 

1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

 

2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

 

3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

 

4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

 

5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;

 

6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.

29/07/2020 15:42 - RICARDOSERAFINMUNHOZ  VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO  SMART 558 AG: Levei p um amigo meu ver com o microscópio, o problema era na placa

FIM DO ATENDIMENTO
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