MOTOROLA MOTO E5 PLUS -

11/10/2021 09:44 - Unidade Cornélio Procopio: Bom dia @5519989563235

Estou com um Moto E5 Plus, o bichinho não sobe carga, já fiz os seguintes procedimentos:

1- Dock Velho (original) + Bateria Velha (original)

2- Dock Velho (original) + Bateria Nova

3- Dock Novo + Bateria Nova

4- Dock Novo + Bateria Velha (original)

Ele não sobe carga, sábado até o cliente levou embora na *situação 2* pois liberei, no amperímetro estava entrando 1.1A de Carga, mas hoje retornou dizendo que não estava carregando e realmente não está. Seria problema de placa?

11/10/2021 09:48 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia

11/10/2021 09:49 - Sarah Suporte Técnico CS: Sim, precisa checar o circuito de carga

11/10/2021 09:51 - Unidade Cornélio Procopio: To achando que é sim Pq fica ligado um tempão em 0%