Motorola Moto E4 - qual aparelho tem esse ci com essa numeração além do moto e4

[16:01, 21/09/2020] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Olá Sarah tudo bem? Vc poderia me informar por gentileza qual aparelho tem esse ci com essa numeração além do motoe4
[16:01, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:01, 21/09/2020] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: BQ24259
[16:02, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, vou verificar
[16:04, 21/09/2020] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Obrigada ??
[16:07, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Moto g4 play
[16:07, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Xiaomi 5a
[16:10, 21/09/2020] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Ótimo muito obrigada querida pela ajuda
[16:10, 21/09/2020] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Vou procurar
[16:10, 21/09/2020] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Bom trabalho
[16:10, 21/09/2020] Fabiano Unidade Xanxerê-SC: Boa semana pra você!!!
[16:13, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: obrigada! Igualmente