Motorola Moto E4

Aparelho: Motorola Moto E4

Marca: Motorola

Data: 20/10/2021 15:56:18

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:54, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Boa tarde
[14:54, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Moto E4
[14:54, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Mostra que tá carregando
[14:54, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Mas não sobe carga
[14:55, 11/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde qual o consumo na fonte?
[14:55, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Na fonte ele não liga
[14:56, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Aperta o power ele vai até 13 ma, solta o power ele zera
[14:56, 11/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O consumo está travado?
[14:56, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Porém se carregar a bateria fora do celular
[14:56, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: E colocar no aparelho
[14:56, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: O aparelho funciona normal
[14:56, 11/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Quanto de tensão tá passando no conector de carga e no conector de bateria?
[15:06, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Varia entre 4.3 e 5V no conector
[15:06, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: E no conector da bateria 0.4
[15:08, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Sabe dizer quais são responsáveis pelo 5V ?
[15:15, 11/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O maior
[15:15, 11/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser o flex que liga sub placa na placa principal
[15:15, 11/10/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Sabe qual pino?
[15:23, 11/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não tem essa informação no esquema elétrico

FIM DO ATENDIMENTO
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