Motorola Moto E4

Aparelho: Motorola Moto E4

Marca: Motorola

Data: 21/10/2021 16:06:41

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

 

15/10/2021 09:13 - +55 31 8759-0206: Bom dia, troquei a antena de rede do moto e4, resetei as configurações de rede porém o mesmo não da rede. O que posso fazer? Alguém tem uma dica?

15/10/2021 09:19 - Sarah Suporte Técnico CS: Está com a etiqueta de oxidção ativa

15/10/2021 09:20 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?

15/10/2021 09:20 - Sarah Suporte Técnico CS: rede wifi?

15/10/2021 09:21 - +55 31 8759-0206: Móvel

15/10/2021 09:23 - Sarah Suporte Técnico CS: Os imeis já foram checados/?

15/10/2021 09:33 - SAPEZAL 1: Desoxidei a placa e o problema persiste. Algum ideia sobre a mecânica dessa câmera?

15/10/2021 09:36 - Sarah Suporte Técnico CS: Provável que tenha danificado por conta da oxidação, mas tente seguir esse tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=j8T7jSLxXH8

15/10/2021 09:37 - SAPEZAL 1: Já vi esse video

15/10/2021 09:39 - Sarah Suporte Técnico CS: Você chegou remover a câmera e mexer nas engrenagens laterais?

15/10/2021 09:39 - Sarah Suporte Técnico CS: Pode ter algo travando o movimento

15/10/2021 09:51 - SAPEZAL 1: Desmontei ele completamente, limpei a fita da câmera, engrenagem, motor. A câmera gira, o motor funciona, mas parece que falta algo que faça girar

15/10/2021 09:51 - SAPEZAL 1: Mas deixa quieto. Vou procurar no youtube

15/10/2021 10:14 - Unidade Brasília Sudoeste: Vê se não é a carcaça empenada mano, peguei um caso parecido que a carcaça impedia a câmera sair completamente

FIM DO ATENDIMENTO
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