Motorola Moto E4 Plus - o cliente fez um downgrade para rom stock e agora o IMEI está nulo

[15:43, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Agora estou com um moto E4 plus que o cliente fez um downgrade para rom stock e agora o IMEI está nulo , não aparece IMEI no aparelho
[15:43, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: O que pode ser feito ?
[15:44, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa tentar instalar a rom mais recente pra ver se volta
[15:48, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Vc consegue me passar ????
[15:49, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual o modelo dele? Completo
[15:49, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Xt 1773
[15:52, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2019/05/xt1773.html
[15:52, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link!
[15:53, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Obrigado mais uma vez
[15:57, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!!