MOTOROLA MOTO E - o sensor dele está ativa do direto

[16:52, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Boa tarde, tudo bem?
[16:53, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Então, eu estou com um moto E1 que o sensor dele está ativa do direto, está com a borrachinha no lugar, dei até uma escurecida na tela porém continua, isso já é problema no sensor certo?
[16:53, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:54, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo sim e você?
[16:54, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: A tela foi trocada?
[16:54, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Estou bem também ??
[16:54, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: O procedimento é de troca de tela
[16:54, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: pinte o local onde o sensor fica encostado na tela
[16:54, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: com canetinha azul ou preta
[16:55, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Pintei
[16:55, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Deu jeito não
[16:56, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tenta colar uma fita kapton no sensor de proximidade
[16:56, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Em cima do sensor?
[16:56, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[16:56, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: cola no sensor mesmo
[16:56, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Blz ,vou tentar
[17:09, 03/09/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Resolveu não
[17:09, 03/09/2020] Sarah Suporte Técnico: nesse caso só trocando a tela mesmo