Moto G7 Power - várias vezes durante o uso do celular a tela congela

[08:09, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Tou com um Moto G7 Power com problemas, várias vezes durante o uso do celular a tela congela, as vezes aparece interface do sistema parou, a tela congela e só volta normal se eu desligar ele
[08:09, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Já mudei pro Android 9, já fui pro Android 10, fiz reset no aparelho, e ele continua do mesmo jeifo
[08:09, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Aí as vezes ele nem consegue ligar mais, demora muito!
[08:10, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Bom dia ! Pode me ajudar ? São mensagens de um cliente
[09:12, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa reinstalar o sistema via lenovo smart assistant
[09:14, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Certo
[12:19, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Como saber quando usar cola ou dupla face?
[12:19, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Na troca de tecla
[12:19, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Tela*
[12:32, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: é recomendado sempre usar cola
[13:13, 21/12/2020] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Qual é o tempo mínimo pra secagem da cola, e poder entregar o aparelho ?
[14:01, 21/12/2020] Sarah Suporte Técnico: 12 horas