Moto G7 Power - ambos com o mesmo problema

12/01/2021 10:54 - Edson Franqueado Joao Pessoa: Bom dia estou com 2 aparelhos, um Mi 8 e um moto G7 Power, ambos com o mesmo problema, reconhece o chip da operadora mas não realiza ligação apenas de emergência, wi-fi funcionando, chip foi verificado em outro aparelho e está normal

12/01/2021 10:55 - Sarah Suporte Técnico: Pode me mandar uma foto em modo recovery, por gentileza?

12/01/2021 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Aparece algum erro ao tentar realizar uma ligação?

12/01/2021 11:03 - Edson Franqueado Joao Pessoa: Apena informa que rede móvel não disponível

12/01/2021 11:03 - Edson Franqueado Joao Pessoa: Já consultei o bloqueio de IMEI e está desbloqueado s

12/01/2021 11:04 - Sarah Suporte Técnico: ja tentou reinstalar o sistema?

12/01/2021 11:05 - Edson Franqueado Joao Pessoa: No moto G7 Powers sim, mas não mudou o estado!

12/01/2021 11:08 - Sarah Suporte Técnico: tente fazer no outro aparelho também

12/01/2021 11:09 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, precisa verificar os componentes do setor de RF da placa

12/01/2021 11:10 - Edson Franqueado Joao Pessoa: Certo