Moto G7 Play - ue não dá  imagem, já  testei tela,  bateria e carregamento,  não atualização ficou preto..

03/07/2020 13:42 - Jacir Unidade Lajeado: Boa tarde

03/07/2020 13:43 - Jacir Unidade Lajeado: Moto g7 play,  que não dá  imagem, já  testei tela,  bateria e carregamento,  não atualização ficou preto..

No PC dá som de conectado, como posso proceder?

03/07/2020 13:48 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?

03/07/2020 13:48 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho está ligando normalmente, mas está sem imagem?

03/07/2020 13:50 - Jacir Unidade Lajeado: Não  sei...rsrs

03/07/2020 13:51 - Jacir Unidade Lajeado: Já  tentei na fonte também..

Mas dá entender que está ligado , pois ao por no PC dá o som de conectado..

03/07/2020 13:52 - Sarah Suporte Técnico: Qual é o consumo dele na fonte?

03/07/2020 13:53 - Jacir Unidade Lajeado: Não dá  sinal na fonte..

03/07/2020 13:55 - Sarah Suporte Técnico: entendi

03/07/2020 13:56 - Sarah Suporte Técnico: *Aparelho sem consumo na fonte:*

1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;

6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.

03/07/2020 13:57 - Jacir Unidade Lajeado: Sei..