Moto G7 Play - não liga e na fonte quando aciona o Power fica em 0.20

[13:30, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Boa tarde Sarah
[13:30, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Moto G7 play não liga e na fonte quando aciona o Power fica em 0.20
[13:31, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:31, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Normalmente essa situação representa perda de bootloader (hard brick).

Para comprovar o diagnóstico, faça o seguinte teste:

1. Abra o gerenciador de dispositivos no seu computador e conecte do aparelho;

2. Verifique a porta COM e LPT, a mesma deve reconhecer o driver da memória flash.

Mediante a esse teste, podemos comprovar que o aparelho teve seu bootloader corrompido e será necessários o uso de uma BOX para corrigir o problema.

Caso o aparelho não for reconhecido, o problema pode estar em algum CI e 
será necessário realizar medições para identificá-lo e substituí-lo.
[15:01, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: consegue fazer um vídeo?
[15:01, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Vou tentar
[15:05, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: alguns asus não ligam na fonte
[15:05, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: ele indica algo na tela?
[15:16, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Pelo consumo parece ser problema na placa
[15:22, 10/08/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ok, obrigado