Moto G7 Play - Fica entrando e saindo nessa tela

[11:44, 01/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Bom dia meu bem
[11:44, 01/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Então Sarah
[11:44, 01/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Moto G7 Play
Fica entrando e saindo nessa tela
[11:44, 01/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Suspeitei de software,porém não tem como passar o mesmo, pois ele não estabiliza .
[11:50, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:50, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: está com o software corrompido
[11:50, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: teria que passar na box
[11:51, 01/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Blz
[11:51, 01/04/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: ?? Valeu.
[11:53, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina