Moto G5S Plus - Metodo para remover senha do Moto G5S Plus?

[16:42, 19/07/2021] Unidade Areado: Boa tarde Sarah
[16:42, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:42, 19/07/2021] Unidade Areado: Metodo para remover senha do Moto G5S Plus?
[16:46, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:47, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: conta google?
[16:48, 19/07/2021] Unidade Areado: Isso
[17:55, 19/07/2021] Unidade Areado: Não conseguiu Sarah?
[17:56, 19/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=qS90R1WFHmQ