Moto G5S Plus - de vez em quando, trava toda a tela

26/05/2021 11:26 - Mauro Franqueado Cataguases: Bom dia! Trocamos a Frontal do Moto G5s plus à 2 meses, cliente voltou pois o aparelho, de vez em quando, trava toda a tela, o touch não funciona em nenhum ponto da tela. Apertando o power para colocar em stand by e clicando novamente, o aparelho volta a funcionar normalmente até travar de novo, tendo que fazer o mesmo procedimento para voltar ao normal. Seria tela ou pode ser algo com o aparelho?

26/05/2021 11:27 - Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser software também

26/05/2021 11:29 - Mauro Franqueado Cataguases: Pois é, pensei nisso. Seria o primeiro passo né?

26/05/2021 11:30 - Sarah Suporte Técnico CS: Isso mesmo

26/05/2021 11:32 - Mauro Franqueado Cataguases: Blz, grato.

26/05/2021 11:38 - Sarah Suporte Técnico CS: Imagina