MOTO G4 - só liga na tomada porém não carrega, trocamos a bateria e nada

[12:31, 18/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Boa tarde Sarah
[12:31, 18/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Moto G4 só liga na tomada porém não carrega, trocamos a bateria e nada
[13:21, 18/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[13:22, 18/12/2020] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[13:22, 18/12/2020] Sarah Suporte Técnico: esse consumo é em standby?
[13:24, 18/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: É com ele ligando, aos 00:08 é quando ele vibra
[13:32, 18/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Coloca em standby
[13:32, 18/12/2020] Sarah Suporte Técnico: pra gente analisar
[14:12, 18/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Fica variando entre 0.04 e 0.15
[14:17, 18/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode oscilar até no maximo 0.03
[14:18, 18/12/2020] Sarah Suporte Técnico: mais que isso a placa está em curto