MOTO G4 - estamos com moto G4+ que fica oscilando sinal de carga e não carrega.

08/07/2020 15:18 - +55 11 98466-3334: CS Artur Alvim. Suporte, desculpe, estamos com moto G4+ que fica oscilando sinal de carga e não carrega. Alguma sugestão?

08/07/2020 15:27 - +55 11 94341-4243: nao indica

08/07/2020 15:27 - +55 11 94341-4243: troquei por original de outro aparelho que ta trocando tela aqui

08/07/2020 15:32 - Sarah Suporte Técnico: Troca do conector de carga e levantar os contatos do slot de chip

08/07/2020 15:32 - Sarah Suporte Técnico: entendi, está chegando tensão no flex, mas não chega nem identificar a carga

08/07/2020 15:33 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, precisa analisar o circuito de carga com o multimetro

08/07/2020 15:58 - +55 11 98466-3334: Sem sucesso.

08/07/2020 16:11 - Sarah Suporte Técnico: Em nenhum dos casos?

08/07/2020 16:11 - Sarah Suporte Técnico: Pode me mandar uma foto do conector de carga soldado?

08/07/2020 16:12 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

08/07/2020 16:17 - +55 11 98466-3334: <Arquivo de mídia oculto>

08/07/2020 16:17 - Sarah Suporte Técnico: Esse você acabou de trocar?

08/07/2020 16:23 - +55 11 98466-3334: Exatamente

08/07/2020 16:29 - Sarah Suporte Técnico: Entendi, chega mostrar o raio de carregamento?

08/07/2020 16:30 - +55 11 98466-3334: Sim, porém fica oscilando.

08/07/2020 16:30 - +55 11 98466-3334: Veja este videoz pfv.

08/07/2020 16:31 - Sarah Suporte Técnico: Já havia visto o vídeo, gostaria de saber se após a troca o problema persistiu

08/07/2020 16:32 - Sarah Suporte Técnico: Aparentemente a solda está OK

08/07/2020 16:32 - Sarah Suporte Técnico: Precisa fazer medições na linha do conector, provavelmente tem componente irregular causando esse problema

08/07/2020 16:37 - +55 11 98466-3334: Entendi.

08/07/2020 16:38 - +55 11 98466-3334: Okay. Obrigado pelo apoio.

08/07/2020 16:38 - Sarah Suporte Técnico: Imagina