MOTO G4 - aqui que desliga di nada

[12:07, 19/11/2020] Sorocaba Centro 2: Bom dia pessoal
[12:08, 19/11/2020] Sorocaba Centro 2: Tô com um moto G4 aqui que desliga di nada ... Bateria boa e tal . Ja pesquisei na internet cada um fala uma coisa.
[12:09, 19/11/2020] Sorocaba Centro 2: Será que se eu fazer software nele resolve ou seria algo mais de placa ?
[12:12, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[12:13, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Na fonte ele reiniciar?
[12:13, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Reinicia*
[12:17, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Mesmo que a bateria esteja com a tensão correta
[12:17, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Ela pode estar com problema
[12:17, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Então seria bom testar uma nova bateria
[12:30, 19/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: a sim .. vou fazer isso entao
[12:30, 19/11/2020] Andreia Franqueada Sorocaba: obrigada
[12:40, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina! Qualquer dúvida estou à disposição. ??