MOTO G4 PLUS - Não funciona áudio

[11:10, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Bom dia
[11:10, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Moto g4 Plus
[11:10, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Não funciona áudio
[11:11, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Abri e troquei os auto falantes e não funciona nenhum
[11:12, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:12, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: me mande uma foto da placa de frente
[11:12, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: pra eu marcar pra você
[11:16, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: O que devo fazer?
[11:16, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Ressoldar
[11:17, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Abrir essa carcaça e fazer uma resolda?
[11:17, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Retirar a blindagem e fazer a ressolda.