MOTO G4 PLUS - Não está chegando nenhum tensão no conector de carga

[14:58, 20/07/2020] Unidade Areado: Sarah, não está chegando nenhum tensão no conector de carga. Visualmente parece que tem solda quebrada
[15:00, 20/07/2020] Unidade Areado: Celular não carrega
[15:07, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:07, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: qual seria o modelo?
[15:08, 20/07/2020] Unidade Areado: Xt 1640 G4 plus
[15:09, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Está com o flex da tampa traseira conectado?
[15:10, 20/07/2020] Unidade Areado: Não
[15:10, 20/07/2020] Unidade Areado: Tudo desconectado
[15:10, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: conecta o flex e testa novamente
[15:33, 20/07/2020] Unidade Areado: Mesma coisa
[15:37, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Quanto está chegando no conector de carga?
[15:41, 20/07/2020] Unidade Areado: Não está chegando
[15:42, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: é bom trocar esse conector de carga
[15:57, 20/07/2020] Unidade Areado: G4 e G4 plus é o mesmo conector
[16:04, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: sim
[16:24, 20/07/2020] Unidade Areado: Agora chegou 5v
[16:26, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ????????
[16:26, 20/07/2020] Unidade Areado: Vou ter que aprender
[16:26, 20/07/2020] Unidade Areado: Por bem ou por mal
[16:27, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas está carregando?
[16:28, 20/07/2020] Unidade Areado: Não montei
[16:30, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[16:37, 20/07/2020] Unidade Areado: Vou montar ele pra testar
[16:40, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ai sim!!!!
[16:40, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ????????????
[16:40, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Está com a tampa traseira?
[16:40, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: conectada
[16:40, 20/07/2020] Unidade Areado: Não
[16:42, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: conecta ela
[16:42, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: pra aparecer turbo power
[16:42, 20/07/2020] Unidade Areado: Tá
[16:42, 20/07/2020] Unidade Areado: Pera
[16:42, 20/07/2020] Unidade Areado: Vou fechar
[17:07, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: o carregador é turbo?
[17:07, 20/07/2020] Unidade Areado: Né nao
[17:09, 20/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Por isso então