MOTO G4 PLUS - do viva voz e o que faz ligação são os mesmo?

[09:29, 15/09/2020] Unidade Areado: Bom dia.
Microfone do moto G4 do viva voz e o que faz ligação são os mesmo?
[09:32, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia. 

Microfone superior é responsável por gravações e o inferior por ligações
[09:36, 15/09/2020] Unidade Areado: Então
[09:36, 15/09/2020] Unidade Areado: Esse moto g4 é o de ontem do conector
[09:37, 15/09/2020] Unidade Areado: Agora i microfone não funciona
[09:37, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: provavelmente queimou durante a solda
[09:41, 15/09/2020] Unidade Areado: Sim, mas os dois? O debaixo até pode ser
[09:41, 15/09/2020] Unidade Areado: Mas o de cima? ????‍??
[09:42, 15/09/2020] Unidade Areado: O do G5 é o mesmo?
[09:45, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Estava com a tampa conectada, quando você testou?
[09:50, 15/09/2020] Unidade Areado: Sim
[09:51, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: parafusada?
[09:51, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: se não parafusar, não sai som
[09:51, 15/09/2020] Unidade Areado: Sim
[09:55, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok, outros tipos de áudio sai normal?
[10:46, 15/09/2020] Unidade Areado: Sim
[10:46, 15/09/2020] Unidade Areado: Normal
[10:52, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: São iguais