MOTO G4 PLUS

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 21/09/2020 11:02:19

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:28, 14/09/2020] Unidade Areado: Boa tarde
[15:28, 14/09/2020] Unidade Areado: Moto G4 Plus carrega muito lento
[15:28, 14/09/2020] Unidade Areado: Já troquei o conector 3 vezes
[15:28, 14/09/2020] Unidade Areado: E só carrega desligado
[15:41, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:41, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente substituir o flex do flash
[15:48, 14/09/2020] Unidade Areado: Esse?
[15:51, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso
[15:51, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem um thermistor nele
[16:19, 14/09/2020] Unidade Areado: Está aparecendo isso
[16:19, 14/09/2020] Unidade Areado: E está carregando em carregador de parede
[16:22, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: normalmente é o termistor mesmo
[16:26, 14/09/2020] Unidade Areado: mas eu já troquei o flex e não adiantou
[16:27, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: quanto está chegando no conector da bateria?
[16:28, 14/09/2020] Unidade Areado: estava chegando 5v
[16:28, 14/09/2020] Unidade Areado: agora não está chegando nada mais
[16:29, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: entendi
[16:29, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: pode me mandar uma foto do conector de carga soldado?
[16:45, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tente colocar mais solda nas trilhas do conector
[16:47, 14/09/2020] Unidade Areado: vou tentar soldar de novo
[16:49, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ok

FIM DO ATENDIMENTO
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