LG K10 2018

Aparelho: LG K10 2018

Marca: LG

Data: 16/12/2020 09:46:23

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:06, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: bom dia, chegou um k10 2017 na loja para fazermos o banho químico, liguei na fonte e a corrente subiu para 0.07 enquanto pressiono o botão Power e também quando coloco a bateria e pressiono o botão Power, ele pede pra ser carregado, porém não carrega
[10:09, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:09, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: quanto chega no conector de carga?
[10:10, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: não entendi
[10:12, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Quanto de tensão chega no conector de carga no aparelho.
[10:12, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ?
[10:12, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: nada
[10:12, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: ele pede pra carrega mas não carrega
[10:12, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem, mas vc mediu?
[10:13, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: No multímetro?
[10:13, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: mas como faz pra medir no conector ?
[10:18, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=SjDcaZCJ0iA&t=239s
[10:39, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: conector decarga está ok
[10:39, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: de carga
[10:45, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=N1f2AV8BcA4&t=50s
[10:45, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: está ligando dessa forma?
[11:05, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: placa em curto mesmo
[17:58, 15/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Só testando outra tela
[18:03, 15/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: ok

FIM DO ATENDIMENTO
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