LG K10 2017 - Está chegando 5v no terminal, porém a bateria não sai do Zero

[14:19, 05/03/2021] Unidade Areado: Boa tarde Sarah.
LG K10 troquei o conector de carga. Está chegando 5v no terminal, porém a bateria não sai do Zero
[14:20, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[14:20, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema com a bateria
[14:56, 05/03/2021] Unidade Areado: Tentei ligar na fonte, porém sem apertar o Power já dá consumo
[15:11, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Está em curto então
[15:53, 05/03/2021] Unidade Areado: Só que estava normal
[15:53, 05/03/2021] Unidade Areado: Ligando
[15:56, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Mas vc já tinha testado antes na fonte?
[16:50, 05/03/2021] Unidade Areado: Sim
[16:50, 05/03/2021] Unidade Areado: Estava normal
[17:00, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: pode ter dado algum curto durante o manuseio
[17:03, 05/03/2021] Unidade Areado: Entendj
[17:04, 05/03/2021] Unidade Areado: Então, tenho outro k10 aqui que só funciona uma parte do touch. Tanto a que veio nele Qt uma outra nova. O que pode ser?
[17:06, 05/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso precisa verificar o conector da tela