LG K10 - K430 - o aparelho parou de carregar novamente e agora o alto falante não funciona

[10:20, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: Bom dia, tudo bem? o aparelho parou de carregar novamente e agora o alto falante não funciona
[10:20, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: ??????????
[10:20, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:21, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: qual modelo?
[10:21, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: LG k10 o mesmo de ontem
[10:21, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: LG k10 m250
[10:25, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Você testou ele todo parafusado?
[10:25, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: sim
[10:27, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tem uma manta no speaker
[10:27, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ela provavelmente está em cima do contato
[10:27, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tente verificar esse ponto
[10:28, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: verifiquei com o multimetro o alto falante e o Flex dele e os dois estão com continuidade
[10:32, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tira esse material
[10:33, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: e verifique se o spekaer está do lado correti
[10:35, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: qual material não entendi
[10:37, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse plastico
[10:37, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: circulei na foto
[10:39, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: esse do meio dos contatos né
[10:40, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso
[10:42, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: tem q cortar?
[10:42, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Não, só tirar com a pinça
[10:43, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: não sai.....
[10:43, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok..
[10:44, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: O alto falante está posicionado de maneira que os contatos se encaixam na parte dourada do flex?
[10:44, 18/09/2020] José Carlos Franqueado Sorocaba: sim