Lenovo Vibe K6 Plus

Aparelho: Lenovo Vibe K6 Plus

Marca: Lenovo

Data: 25/11/2019 17:13:56

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:57, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: bom dia Sarah
[10:57, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: tudo blz?
[10:57, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: olha, tem um lenovo vibe K6 plus aqui
[10:58, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: a bateria dele está boa
[10:58, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: quando ligo na fonte ele fica com corrente de 0,10A cravado
[10:58, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: e constante
[10:59, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: dei um choque nela uma vez e coloquei no aparelho pra tentar ligar
[10:59, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: não ligou e zerou a bateria novamente
[10:59, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: dei outro choque e está viva
[11:05, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:05, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: tudo certo, e por ai?
[11:06, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: isso sem os periféricos?
[11:07, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: tudo certinho
[11:07, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: não, completo com tudo
[11:08, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: tente ligar somente a placa
[11:08, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: certo
[11:08, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: tiro câmera e tudo mais que der pra tirar né?
[11:09, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso mesmo
[11:14, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: tá certo
[11:14, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: vou ver
[12:18, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Dá pra restaurar sem perder os arquivos?
[12:51, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: a intensão aqui é recuperar os arquivos que estão no aparelho
[12:52, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: não sei se dessa maneira vai perder os arquivos ou se vai recuperar
[13:18, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente não
[13:29, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: e não tem alguma forma de recuperar esses arquivos?
[13:33, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: infelizmente não
[16:42, 02/10/2019] Rodrigo Unidade Recife Pina: Liguei só a placa na fonte e ficou a mesma coisa, mas a corrente em 0,11A

[audio]

FIM DO ATENDIMENTO
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