Lenovo A516 -

[11:48, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia sarah
[11:48, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um a51
[11:48, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele trava a tela e depois reinicia
[11:49, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: E fica travado na logo
[11:49, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Software?
[11:49, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ou tem algum problema crônico desse aparelho ?
[11:56, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:56, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Precisa ligar na fonte pra confirmar
[12:54, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Se trava a reinicia na fonte
[12:54, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Mas com consumo normal
[13:14, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Mas persiste?
[13:14, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não estou conseguindo abrir o video
[13:29, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Mas mostra q o celular trava a tela e reinicia na fonte
[13:30, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: entra em modo download?
[13:37, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Entra sim
[13:37, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Funciona normal
[13:37, 03/12/2021] David Conselheiro Lafaiete: Só q trava a tela e reinicia logo em seguida
[13:43, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: nesse caso tem algo errado com a placa mesmo, teria que analisar os circuitos
[13:43, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: algum ci apresentando problema