Asus Zenfone Max Shot

Aparelho: Asus Zenfone Max Shot

Marca: https://www.youtube.com/watch?v=Nr_wSfF9Mpk

Data: 29/03/2021 16:50:15

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

16/03/2021 13:38 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Boa tarde suporte

16/03/2021 13:38 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Tentei fazer um hard reset no zenfone max shot mas não aparece o menu

16/03/2021 13:38 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto>

16/03/2021 13:39 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Aparece apenas essa mensagem

16/03/2021 13:40 - Sarah Suporte Técnico: boa tarde

16/03/2021 13:40 - Sarah Suporte Técnico: entra em fastboot?

16/03/2021 13:41 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Apenas nisso aí

16/03/2021 13:41 - Sarah Suporte Técnico: Na fonte também?

16/03/2021 13:41 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Sim

16/03/2021 13:45 - Sarah Suporte Técnico: nesse caso teria que tentar via box

16/03/2021 13:45 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Na vdd na fonte não consegui ligar o aparelho

16/03/2021 13:46 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Ele dá um consumo até 0.3 é zera

16/03/2021 13:46 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Na bateria ele fica no loop e depois desliga

16/03/2021 13:48 - Sarah Suporte Técnico: zera antes de soltar o power?

16/03/2021 13:52 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Sim antes de soltar

16/03/2021 13:54 - Sarah Suporte Técnico: é solda fria na placa

16/03/2021 13:56 - Luis Fernando - Ituporanga: Solda fria?

16/03/2021 13:56 - Luis Fernando - Ituporanga: Mas ele tá ligando

16/03/2021 13:56 - Luis Fernando - Ituporanga: Só tá em loop

16/03/2021 13:56 - Luis Fernando - Ituporanga: Pode ser power, bateria ou sistema

16/03/2021 13:56 - Luis Fernando - Ituporanga: Asus nem todos ligam na fonte

16/03/2021 13:57 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bateria coloquei uma nova ficou na mesma

16/03/2021 13:57 - Luis Fernando - Ituporanga: Mais fácil ser sistema aí amigo

16/03/2021 13:57 - Luis Fernando - Ituporanga: Desligado, ele carrega

16/03/2021 13:57 - Luis Fernando - Ituporanga: ?

16/03/2021 13:57 - Luis Fernando - Ituporanga: Normal?

16/03/2021 13:58 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Quando conecta ele até aparece pra carregar mas aí liga sozinho ficando em loop

16/03/2021 13:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Se só desligar ele. Sem pkugar nada, ele liga sozinho?

16/03/2021 13:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Plugar*

16/03/2021 13:59 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto>

16/03/2021 13:59 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Liga sozinho se plugar o carregador

16/03/2021 13:59 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Fica assim

16/03/2021 13:59 - Luis Fernando - Ituporanga: O power dele é um Flex?

16/03/2021 14:00 - Luis Fernando - Ituporanga: Experimenta tirar o Flex power

16/03/2021 14:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Sim

16/03/2021 14:00 - Luis Fernando - Ituporanga: E coloca carregar, vê se liga

16/03/2021 14:00 - Luis Fernando - Ituporanga: Pode ser o Flex power em curto também

16/03/2021 14:00 - Luis Fernando - Ituporanga: Se mesmo assim não resolver, como já trocou a bateria, tenta um hard reset ou software

16/03/2021 14:00 - Luis Fernando - Ituporanga: Passa antes pro cliente que vai perder tudo

16/03/2021 14:00 - Luis Fernando - Ituporanga: Procura alguns vídeos

16/03/2021 14:00 - Luis Fernando - Ituporanga: No youtube de como fazer

16/03/2021 14:05 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Ainda assim ficou no loop sem o flex power

16/03/2021 14:06 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Tentei fazer o hard reset mas não esta entrando no menu

16/03/2021 14:06 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Ele aparece apenas essa msg

16/03/2021 14:07 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: O cliente falou que tinha levado para uma assistência  pra eles passarem o software mas diz que eles não conseguiram

16/03/2021 14:17 - Luis Fernando - Ituporanga: Pode ser sistema ou até memória mesmo

16/03/2021 14:17 - Luis Fernando - Ituporanga: Se não tá entrando

16/03/2021 14:42 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto>

16/03/2021 14:43 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Essa região da placa está esquentando somente com a bateria conectada e celular desligado

16/03/2021 14:43 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Esse e do zenfone max shot

16/03/2021 14:48 - Luis Fernando - Ituporanga: Na fonte sem pressionar nada, ele tem consumo?

16/03/2021 15:02 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Na vdd não tem

16/03/2021 15:02 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Já teste isso sem consumo nenhum

16/03/2021 15:03 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Desconectei td camera etc.. e nada de consumo

16/03/2021 15:03 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Deixei ele montado e desligado ai fui pegar e senti aquela região bem quente

16/03/2021 15:14 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

16/03/2021 15:14 - Sarah Suporte Técnico: A região está em curto

16/03/2021 15:14 - Sarah Suporte Técnico: precisa usar o breu ou câmera térmica para identificar o componente

FIM DO ATENDIMENTO
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