Asus Zenfone 5Z

Aparelho: Asus Zenfone 5Z

Marca: Asus

Data: 16/12/2020 11:10:59

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:10, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Boa tarde Sarah
[14:11, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Estamos com um zenfone 5z com problema de rede, no slot 1 do chip ele nem reconhece, no 2 sim
[14:13, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Sem o chip o wi-fi funciona normalmente, com o chip o wi-fi fica alternando rapidamente. Quando tentamos fazer uma ligação o serviço de telefonia fica indisponível, e se continuarmos tentando o celular reinicia
[14:14, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: O cliente tentou um hard reset mas não adiantou, será que é algum tipo de curto?
[14:27, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[14:27, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tem algum curto no circuito de RF
[14:27, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Consegue sentir algum aquecimento?
[14:38, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Não
[14:42, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa analisar com o multímetro, todo o circuito de rf
[14:43, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: aí já entra um reparo mais avançado, caso não tenha experiência com reparo de placa, recomendamos que seja terceirizado
[14:52, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Ok obrigado

FIM DO ATENDIMENTO
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