ASUS ZENFONE 4 SELFIE - Eu troquei a sub placa pq o microfone estava ruim quando gravava vídeo porém não resolveu

[17:02, 10/08/2020] +55 19 98290-7316: Boa tarde tudo bem? Estou com um zenfone 4 selfie
[17:02, 10/08/2020] +55 19 98290-7316: Eu troquei a sub placa pq o microfone estava ruim quando gravava vídeo porém não resolveu
[17:02, 10/08/2020] +55 19 98290-7316: Então seria o microfone de cima com defeito?
[17:02, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem e você?
[17:02, 10/08/2020] +55 19 98290-7316: Estou bem graças a Deus
[17:06, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Em ligações o problema persiste?
[17:16, 10/08/2020] +55 19 98290-7316: Com a sub placa dele a ligação ficava cortando
Com a nova sub placa a ligação está ok
Porém no vídeo continua xiando não dá nem para escutar o que fala no vídeo
[17:20, 10/08/2020] Sarah Suporte Técnico: é o microfone superior então