ASUS ZENFONE 3 ZOOM

Aparelho: ASUS ZENFONE 3 ZOOM

Marca: ASUS

Data: 08/03/2019 15:36:05

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/03/19 9:12 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Bom dia.

05/03/19 9:12 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Unidade Concórdia - SC

05/03/19 9:13 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Zenfone 3 Zoon.

05/03/19 9:13 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Cliente já trocou tela conosco, até então tudo Certo.

05/03/19 9:13 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Ontem deixou cair e sumiu imagem, tudo, parou de funcionar.

05/03/19 9:13 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Estou com ele aberto, bateria está com carga, tudo Ok.

05/03/19 9:13 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Mas o aparelho não apresenta sinal nenhum.

05/03/19 9:14 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Tentei liga-lo na fonte e não responde.

05/03/19 9:14 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Por onde posso começar?

05/03/19 9:15 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Talvez tenha danificado o conector da bateria na placa na queda

05/03/19 9:16 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Daí já era???

05/03/19 9:16 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Da pra ressoldar

05/03/19 9:16 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Não apresenta visualmente problema...

05/03/19 9:16 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Será que mesmo assim seria isso?

05/03/19 9:16 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Você tem USB no cabo da fonte?

05/03/19 9:17 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Melhor maneira nesse caso

05/03/19 9:17 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Não tenho, só as garrinhas mesmo.

05/03/19 9:17 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Se tivesse, como faria o teste?

05/03/19 9:17 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: <Arquivo de mídia oculto>

05/03/19 9:17 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Liga a fonte em 5.0

05/03/19 9:17 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Vem o cabo assim, com tudo junto?

05/03/19 9:18 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Conecta o cabo na USB na fonte e no aparelho

05/03/19 9:18 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Onde iria conectado o Cabo USB na fonte?

05/03/19 9:18 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Não vou ter como, não tenho este cabo.

05/03/19 9:18 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: :(

05/03/19 9:20 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Mas quando conecto o Cabo USB no Aparelho, não deveria dar algum sinal, mesmo tendo problema na Bateria ou não?

05/03/19 9:20 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Pois o sinal de energia sai do Conector e vai até a Placa...

05/03/19 9:20 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Na fonte você saberia exatamente o consumo

05/03/19 9:20 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Precisa testar o conector mesmo

05/03/19 9:21 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Saber se não está danificado

05/03/19 9:22 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Entendi.

05/03/19 9:22 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Mas outra coisa não teria pra fazer neh, não teria outro problema neste caso?

05/03/19 9:22 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Seria mesmo o Conector?

05/03/19 9:22 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Conector da Bateria...

05/03/19 9:23 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Algumas bateiras de Asus dão 4.12 na fonte mas estão em curto e não ligam o aparelho

05/03/19 9:23 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Tenta trocar

05/03/19 9:23 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Certo, poderia ser isso tb.

05/03/19 9:23 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Só que na Fonte teria de dar sinal neh, ou não?

05/03/19 9:23 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Pode sim

05/03/19 9:24 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Teria sim

05/03/19 9:24 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Pois eh, na fonte nada ocorre...

05/03/19 9:24 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Daí bateria sem si não seria...

05/03/19 9:24 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: *em...

05/03/19 9:25 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Asus é possível fazer ligar na Fonte, certo?

05/03/19 9:25 da manhã - Sidnei CURITIBA CONSERTA: Da sim

05/03/19 9:25 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Blz.

05/03/19 9:26 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Obrigado.

05/03/19 9:26 da manhã - Marlon Franqueado Concordia: Nem sei bem o que fazer agora.

FIM DO ATENDIMENTO
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