Asus Zenfone 3 MAX

Aparelho: Asus Zenfone 3 MAX

Marca: Asus

Data: 19/03/2019 16:08:42

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:27, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Sara
[12:27, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Zendone 3 ze552kl
[12:27, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Entrou desligado...
[12:27, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Ele reconhece no PC... Mas não liga
[12:27, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Na fonte vai até 0,05 e trava
[12:27, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Bateria em 3.6 V
[12:28, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: O que pode ser?
[12:30, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[12:31, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Liga somente a placa na fonte e verifique se existe alteração no consumo.
[12:31, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Já fiz
[12:33, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: É curto nesse caso, teria que identificar e substituir o componente
[12:33, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Mas como acho o curto?
[12:33, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Não tem aquecimento
[12:33, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: A placa nem liga
[12:34, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, não temos esquema elétrico então seria mais complexo
[12:35, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Teria que fazer medições nos componentes para identificar o danificado
[12:36, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: e assim substitui-lo
[12:36, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Impossível então ????
[12:37, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: você pode identificar com termovisor ou spray, mas não são todos os acasos que apresentam aquecimento
[12:37, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Nesse caso não tem aquecimento
[13:09, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Resolda esse ci?
[13:32, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: isso
[13:32, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: só ressolda esse
[14:07, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Sara, resolda não adiantou
[14:07, 1/3/2019] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Continua sem som
[14:07, 1/3/2019] Sarah Suporte Técnico: nesse caso será necessário a troc

FIM DO ATENDIMENTO
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