Asus ZenFone 2 Laser - estou com um zenfone 2 laser que não  tem sinal de Wi-Fi e sem rede. O que pode ser?

[10:10, 16/11/2018] +55 11 98579-9009: Bom dia!
Arnaldo - SAÚDE- SP
[10:13, 16/11/2018] Suporte Conserta Smart ??: Bom dia
[10:14, 16/11/2018] +55 11 98579-9009: Estou com um zenfone 2 laser que não  tem sinal de Wi-Fi e sem rede. O que pode ser?
[10:15, 16/11/2018] Suporte Conserta Smart ??: Ele chega a ativar o wi-fi?
[10:44, 16/11/2018] +55 11 98579-9009: Estou com Samsung J700 que nos trocamos a tela em maio de 2018. Agora a cliente disse que atualizou o aparelho é o touch parou de funcionar.   O que podemos fazer para tentar solucionar?
[10:47, 16/11/2018] Suporte Conserta Smart ??: Pode tentar fazer o downgrade da versão do software ou então colocar um display original
????

nao esquece que na hora do downgrade precisa ter liberado a conta do google antes
usa um cabo otg
para fazer isso
[10:55, 16/11/2018] +55 11 98579-9009: A cliente quer que eu coloque outra tela para ela. Depois de 6 meses que terminou a garantia sou obrigado a colocar outra peça?
[10:58, 16/11/2018] Suporte Conserta Smart ??: Então essa questão precisaria verificar a questão com o suporte administrativo mas acredito não precise
[17:33, 16/11/2018] +55 11 98579-9009: Estou com um IP 5s que trocamos a bateria faz um mês. A cliente retornou dizendo que faz dois dias que a bateria começou a descarregar rápido. Tentamos que duas baterias novas e continua descarregando rápido. O que pode ser?
[17:34, 16/11/2018] Suporte Conserta Smart ??: A placa está aquecendo?
[17:38, 16/11/2018] +55 11 98579-9009: Não
[17:56, 16/11/2018] Suporte Conserta Smart ??: Qual a versão do software dele ?